Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen auf unserer Website. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Tourendienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und allen anderen hier genannten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

2. Buchungen und Zahlungen

• Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
• Zur Bestätigung einer Buchung ist eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich.
• Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte und andere auf unserer Buchungsseite angegebene Zahlungsmethoden.
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die als Nachweis Ihrer Reservierung dient.

3. Stornierungen und Rückerstattungen

• Mehr als 48 Stunden vor der Tour

  Vollständige Rückerstattung abzüglich etwaiger Transaktionsgebühren.

• 24-48 Stunden vor der Tour

  50% Rückerstattung des Gesamtbetrags.

• Weniger als 24 Stunden vor der Tour

  Keine Rückerstattung verfügbar.

• Nichterscheinen

  Keine Rückerstattung für Kunden, die nicht zu ihrer geplanten Tour erscheinen.

• Von uns stornierte Tour

  Vollständige Rückerstattung oder Option zur Umbuchung bei Stornierung aufgrund unvorhergesehener Umstände (extremes Wetter, Sicherheitsbedenken usw.).

• Änderungen

  Wenn Sie das Datum oder die Uhrzeit Ihrer Tour ändern möchten, benachrichtigen Sie uns bitte mindestens 48 Stunden im Voraus. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre neue Anfrage zu erfüllen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

• Rückerstattungsbearbeitung

  Alle genehmigten Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (ohne Wochenenden) bearbeitet.

4. Teilnahme an der Tour

• Teilnehmer müssen mindestens 10 Minuten vor der geplanten Tourzeit am festgelegten Treffpunkt eintreffen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die zu spät kommen, die Teilnahme zu verweigern, da dies die Erfahrung anderer Gäste beeinträchtigen kann.
• Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie alle für bestimmte Touren angegebenen körperlichen Anforderungen erfüllen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Personen den Service zu verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder störendes Verhalten zeigen.

5. Haftung

• Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, erfolgt die Teilnahme an unseren Touren auf eigene Gefahr.
• Wir haften nicht für Verletzungen, Krankheiten, Schäden, Verluste, Ausgaben oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an unseren Touren ergeben, außer wenn sie durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.
• Die Teilnehmer sind jederzeit für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich.

6. Medienfreigabe

• Wir können während der Touren Fotos oder Videos für Werbezwecke aufnehmen.
• Durch die Teilnahme an unseren Touren gewähren Sie uns das Recht, solche Medien mit Ihnen ohne Vergütung oder Genehmigung zu verwenden.
• Wenn Sie nicht fotografiert oder aufgenommen werden möchten, informieren Sie bitte Ihren Tourguide zu Beginn der Tour.

7. Änderungen

• Tourrouten, Dauer und Merkmale können ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle geändert werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

8. Anwendbares Recht

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Portugals und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
• Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Lissabon, Portugal.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].