Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Aventura Na Colmeia Passeios Turísticos Lda ("wir", "unser") Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln und verarbeiten die minimale Menge an persönlichen Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind:

• Buchungsinformationen

  Wenn Sie eine Tour über unsere Website buchen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer von unserem Terminplanungspartner Cal.com.

• Zahlungsinformationen

  Wir sammeln oder speichern keine Zahlungsinformationen direkt. Alle Zahlungen werden sicher von Stripe, unserem Zahlungsabwickler, verarbeitet.

• Website-Nutzungsdaten

  Wir sammeln anonymisierte Analysedaten darüber, wie Besucher unsere Website über Umami und grundlegende Cloudflare-Analysen nutzen. Diese Daten können nicht verwendet werden, um Sie persönlich zu identifizieren.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen nur für spezifische, begrenzte Zwecke:

• Zur Verarbeitung und Verwaltung Ihrer Tourbuchung
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Buchung
• Zur Bereitstellung von Kundensupport
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienste durch anonymisierte Analysen
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

4. Datenspeicherung und -aufbewahrung

• Ihre Buchungsinformationen (Name, E-Mail, Telefon) werden in unserem E-Mail-System empfangen.
• Wir bewahren diese Informationen ein Jahr lang auf, danach werden sie gelöscht.
• Wir speichern Ihre Informationen nicht in einem Kundenbeziehungsmanagementsystem (CRM) oder einer Datenbank.

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an die folgenden Drittanbieter weiter, die zur Erbringung unserer Dienste erforderlich sind:

• Cal.com

  Für die Planung und Verwaltung von Tourbuchungen

• Stripe

  Für die Zahlungsabwicklung

Diese Drittanbieter dürfen Ihre Informationen nur verwenden, um Dienste in unserem Namen zu erbringen, und sind durch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien gebunden.

6. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].

7. Cookies

Unsere Website verwendet keine Cookies für Tracking-Zwecke. Alle für die Website-Funktionalität verwendeten essentiellen Cookies sammeln keine persönlichen Informationen.

8. Sicherheit

Wir implementieren angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum veröffentlicht.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].