Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom op onze website. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze tourdiensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid en alle andere voorwaarden waarnaar hierin wordt verwezen. Als u het niet eens bent met een deel van deze voorwaarden, gebruik dan onze diensten niet.

2. Boekingen en Betalingen

• Alle boekingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Om een boeking te bevestigen, is volledige betaling vereist op het moment van reservering.
• We accepteren betalingen via credit-/debetkaarten en andere betaalmethoden die op onze boekingspagina zijn gespecificeerd.
• Na succesvolle betaling ontvangt u een boekingsbevestiging per e-mail, die dient als bewijs van uw reservering.

3. Annuleringen en Terugbetalingen

• Meer dan 48 uur voor de tour

  Volledige terugbetaling minus eventuele transactiekosten.

• 24-48 uur voor de tour

  50% terugbetaling van het totale bedrag.

• Minder dan 24 uur voor de tour

  Geen terugbetaling beschikbaar.

• Niet verschijnen

  Geen terugbetaling beschikbaar voor klanten die niet verschijnen voor hun geplande tour.

• Tour geannuleerd door ons

  Volledige terugbetaling of optie om opnieuw te plannen als geannuleerd vanwege onvoorziene omstandigheden (extreem weer, veiligheidszorgen, enz.).

• Wijzigingen

  Als u de datum of tijd van uw tour wilt wijzigen, laat het ons dan minstens 48 uur van tevoren weten. We zullen ons best doen om aan uw nieuwe verzoek te voldoen, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

• Terugbetalingsverwerking

  Alle goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden).

4. Tourdeelname

• Deelnemers moeten minstens 10 minuten voor de geplande tourtijd op het aangewezen ontmoetingspunt arriveren.
• We behouden ons het recht voor om deelname te weigeren aan personen die te laat zijn, omdat dit de ervaring van andere gasten kan beïnvloeden.
• Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het voldoen aan eventuele fysieke vereisten die voor bepaalde tours zijn gespecificeerd.
• We behouden ons het recht voor om diensten te weigeren aan iedereen die onder invloed is van alcohol of drugs, of die storend gedrag vertoont.

5. Aansprakelijkheid

• Hoewel we alle redelijke maatregelen nemen om uw veiligheid te garanderen, is deelname aan onze tours op eigen risico.
• We zijn niet aansprakelijk voor verwondingen, ziekte, schade, verliezen, kosten of claims die voortvloeien uit of verband houden met uw deelname aan onze tours, behalve wanneer veroorzaakt door onze nalatigheid.
• Deelnemers zijn te allen tijde verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen.

6. Media Release

• We kunnen tijdens tours foto's of video's maken voor promotiedoeleinden.
• Door deel te nemen aan onze tours, verleent u ons het recht om dergelijke media met u te gebruiken, zonder compensatie of goedkeuring.
• Als u niet gefotografeerd of opgenomen wilt worden, informeer dan uw tourgids aan het begin van de tour.

7. Wijzigingen

• Tourroutes, duur en kenmerken kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd vanwege weersomstandigheden, veiligheidszorgen of andere factoren buiten onze controle.
• We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website.

8. Toepasselijk Recht

• Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Portugal.
• Alle geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Lissabon, Portugal.

9. Contactgegevens

Als u vragen of zorgen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via [email protected].