Questions Fréquemment Posées

Quel type de véhicules utilisez-vous pour vos visites ?

Nous utilisons des tuk-tuks électriques écologiques inspirés de la Ford Model T. Ces véhicules de style vintage sont parfaits pour naviguer dans les rues étroites de Lisbonne tout en offrant une expérience en plein air qui vous permet de profiter pleinement des sites et de l'atmosphère de la ville.

Combien de personnes peuvent tenir dans un tuk-tuk ?

Nos tuk-tuks peuvent accueillir confortablement jusqu'à 4 passagers. Pour les groupes plus importants, nous pouvons organiser plusieurs véhicules. Veuillez nous contacter directement pour les réservations de groupe.

Vos visites sont-elles adaptées aux enfants ?

Oui, nos visites sont familiales et adaptées à tous les âges. Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte. Nous ne fournissons pas de sièges pour enfants, donc si vous voyagez avec de très jeunes enfants, vous voudrez peut-être apporter votre propre siège portable.

Comment réserver une visite ?

Vous pouvez réserver directement via notre site web en sélectionnant votre visite préférée et en choisissant une date et une heure disponibles. Le processus de réservation est géré par Cal.com, notre partenaire de planification, et les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via notre processeur de paiement sécurisé, Stripe. Le paiement est requis au moment de la réservation pour confirmer votre réservation.

Puis-je payer en espèces le jour de la visite ?

Non, toutes les réservations doivent être payées à l'avance via notre système de réservation en ligne pour sécuriser votre place afin que nous ayons une garantie que nous devons allouer un tuk-tuk pour vous. Cela nous aide à gérer efficacement notre planning de visites.

Vos visites sont-elles guidées ?

Oui, toutes nos visites incluent un guide local compétent qui partage des informations sur l'histoire, la culture et les trésors cachés de Lisbonne.

Quelles langues sont disponibles pour les visites ?

Nos visites sont disponibles en anglais, portugais et espagnol. Si vous avez besoin d'une langue différente, veuillez nous contacter à l'avance, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Vos visites incluent-elles des arrêts où nous pouvons descendre et explorer ?

Oui, nos visites incluent des arrêts stratégiques aux points d'intérêt clés où vous pouvez descendre, prendre des photos et explorer brièvement à pied. Le nombre d'arrêts varie selon la visite que vous choisissez.

Que se passe-t-il s'il pleut pendant notre visite programmée ?

Nos tuk-tuks ont des couvertures qui peuvent être utilisées en cas de pluie légère. Cependant, pour la pluie forte ou les conditions météorologiques sévères, nous offrons la possibilité de reprogrammer votre visite ou de recevoir un remboursement complet si la reprogrammation n'est pas possible.

Où commencent et se terminent les visites ?

Nos visites commencent et se terminent au Hard Rock Cafe à Lisbonne, un endroit central et facilement accessible dans le centre-ville de Lisbonne. Si vous avez besoin d'un lieu de prise en charge personnalisé dans Lisbonne, vous pouvez le spécifier dans un champ disponible lors de la réservation de la visite via notre site web. Des frais supplémentaires de 20€ s'appliquent.

Dois-je apporter quelque chose de spécifique pour la visite ?

Nous recommandons d'apporter de la crème solaire, un chapeau et des lunettes de soleil, surtout pendant les mois d'été. Une veste légère ou un pull est conseillé pour les mois plus froids.

Vos tuk-tuks sont-ils accessibles aux personnes ayant des problèmes de mobilité ?

Nos tuk-tuks nécessitent une petite marche pour entrer et sortir. Bien que nous nous efforcions d'accueillir tous les invités, les personnes ayant de graves limitations de mobilité pourraient trouver cela difficile. Veuillez nous contacter à l'avance pour discuter de vos besoins spécifiques, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pouvez-vous créer une visite personnalisée pour mon groupe ?

Absolument ! Nous nous spécialisons dans la création d'expériences personnalisées. Que vous soyez intéressé par des quartiers spécifiques, des thèmes, ou que vous ayez des contraintes de temps, nous pouvons concevoir une visite personnalisée juste pour vous. Contactez-nous à [email protected] avec vos besoins.

Offrez-vous des visites pour des occasions spéciales comme des mariages ou des événements d'entreprise ?

Oui, nos tuk-tuks vintage sont parfaits pour les occasions spéciales. Nous offrons des services pour les mariages, les demandes en mariage, les événements de team-building d'entreprise et d'autres célébrations. Contactez-nous pour plus d'informations sur nos forfaits pour occasions spéciales.